ฉันลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Webull

สามารถทำการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชั่นได้โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ลูกค้าสามารถกด "Forgot Password"

2. ลูกค้าสามารถเลือกทำการยืนยันตัวตน ได้ 2 วิธีด้วยกันคือ

2.1. Phone/Email Verification

2.2. Manual Verification

3. หลังจากลูกค้าเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งในการยืนยันตัวต้น ระบบจะทำการส่ง OTP ไปให้ยังเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลูกค้าระบุไว้ ลูกค้าจะต้องดำเนินการกรอกเลข OTP ให้ถูกต้องตรงกัน

4. หลังจากนั้นระบบจะนำไปยังหน้าคำถามเพื่อความปลอดภัย "Security Question" ลูกค้าจะต้องดำเนินการตอบถามที่ได้แจ้งไว้ ณ ตอนที่ระบุคำตอบตอนที่ตั้งค่ารหัสผ่านการซื้อขายเอาไว้

4.1. หากลูกค้าตอบคำถามถูกต้องระบบจะนำไปยังหน้าการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

4.2. หากลูกค้าตอบคำถามไม่ถูกต้องภายใน 5 ครั้งระบบจะระงับการใช้งาน และต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ในการเปิดใช้งานอีกครั้ง

หมายเหตุ: วิธีที่ 2.1 สำหรับลูกค้าที่จำ Security Question ได้ ส่วน

วิธีที่ 2.2 สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถจำ Security Question ได้ (แต่ต้องกรอกข้อมูล และแนบเอกสารที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเพิ่มเติม)

หากลูกค้าจำรหัสผ่านการซื้อขายไม่ได้ สามารถกด "Forgot Password" แล้วเลือก Verification ได้ 2 วิธี โดยจะมีเป็น Phone/Email Verification หรือ Manual Verification เช่นกัน